Exclusão de Dados

Como solicitar a exclusão

A solicitação poderá ser enviada ao canal de privacidade informado nesta página. Informe seu nome, a empresa relacionada, um e-mail de contato e quais dados, conta ou integração deseja excluir.

Dados associados às plataformas da Meta

Para solicitar exclusão de dados associados às plataformas da Meta, informe qual conta empresarial, Página, perfil profissional, número do WhatsApp Business ou integração está relacionada à solicitação.

Inclua dados suficientes para identificar a conta empresarial, Página, perfil profissional, número de telefone ou integração relacionada.

Confirmação de identidade e legitimidade

Para proteger os dados e evitar solicitações fraudulentas, o ELEVATE poderá solicitar informações adicionais que permitam confirmar a identidade do solicitante e sua autorização para representar a empresa relacionada aos dados.

• Identificação e e-mail utilizados na conta;
• Comprovação de vínculo com a empresa, Página ou perfil profissional;
• Propriedade ou autorização sobre o número de telefone ou integração.

Prazo e processamento

Após a validação da solicitação, os dados serão excluídos, anonimizados ou bloqueados conforme aplicável. O solicitante será informado sobre o andamento e a conclusão pelo canal de contato fornecido.

Exceções de retenção

Determinados registros poderão ser conservados quando necessários para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, segurança, prevenção de fraude, auditoria, resolução de disputas ou exercício regular de direitos.

Como revogar uma integração

A empresa cliente também poderá interromper novos acessos desconectando a integração nas configurações do ELEVATE ou revogando as permissões diretamente na plataforma externa correspondente. A revogação não impede a conservação de registros cuja retenção seja legalmente necessária.